Открываем услугу...
Открываем услугу...
Перестаньте угадывать, что нужно пользователям — узнайте наверняка. Данные, инсайты и рекомендации, после которых каждое решение бьёт в цель.
Вы вложили бюджет в дизайн и разработку — а пользователи не нажимают на кнопку, бросают корзину, не доходят до регистрации. Проблема не в продукте — а в том, что его проектировали на основе предположений, а не данных. UX-исследования закрывают этот разрыв. Мы наблюдаем за реальными пользователями, изучаем их поведение, фиксируем барьеры и боли — и превращаем это в конкретные рекомендации. Не «сделайте красивее», а «вот здесь 40% пользователей уходят, вот почему, вот как исправить». Каждое изменение после исследования — обоснованное, измеримое и прибыльное.
Сайты, приложения и сервисы, где трафик есть, а продаж — нет.
Наблюдаем, как реальные пользователи выполняют задачи в вашем продукте. Фиксируем: где застревают, что путает, что раздражает.
Разговариваем с пользователями 1-на-1: мотивация, ожидания, страхи, опыт. Добираемся до «почему», а не останавливаемся на «что».
Изучаем аналитику: тепловые карты, записи сессий, воронки, карты кликов. Количественные данные подтверждают качественные.
Исследуем UX конкурентов: что они делают лучше, где проигрывают, какие паттерны работают в вашей нише.
Визуализируем путь пользователя: каждый экран, каждый шаг, каждая точка потери. Барьеры ранжированы по влиянию на конверсию.
Не абстрактный отчёт — а конкретный план: что изменить, в каком порядке, какой эффект ожидать. Готово к передаче дизайнерам и разработчикам.
Определяем цели исследования, формулируем гипотезы, выбираем методы, составляем гайд. Рекрутируем респондентов из вашей целевой аудитории. Вы знаете план до начала — никаких сюрпризов.
Проводим тестирования и интервью: очно или удалённо. Записываем экран, голос, эмоции. Параллельно анализируем количественные данные: аналитику, тепловые карты, записи сессий.
Обрабатываем результаты: кодируем данные, выявляем паттерны, строим карту барьеров. Каждый инсайт подкреплён цитатами, скриншотами и метриками — не мнение, а доказательства.
Представляем результаты вашей команде: ключевые находки, приоритеты, рекомендации. Формируем роадмап изменений с оценкой трудозатрат и прогнозом эффекта. Остаёмся на связи при внедрении.
Быстрая оценка UX с рекомендациями по ключевым проблемам.
Полноценное UX-исследование с пользователями и детальной аналитикой.
Глубокое исследование для масштабных продуктов с несколькими аудиториями.
Вы узнаете, почему пользователи уходят — не по мнению дизайнера и не по ощущениям маркетолога, а по реальному поведению реальных людей. Каждый инсайт подтверждён видео, цитатами и метриками.
Не 50-страничный PDF, который пылится на диске, а конкретный роадмап: что менять, в каком порядке, какой эффект. Приоритизация по влиянию на бизнес — первые изменения дают результат за дни.
Дизайнеры, разработчики, продакты, маркетологи — все видят одни данные, одни барьеры, одни приоритеты. Споры «мне кажется vs мне кажется» заменяются фактами. Решения принимаются быстрее и точнее.
Один разговор может изменить ваш бизнес. Напишите - и узнаете, как именно.
Без скрытых условий
Первая консультация полностью бесплатна
Ответ за 2 часа
Ценим ваше время так же, как своё
NDA по запросу
Ваш проект — ваша тайна